Реклама показывает клики, бухгалтерия показывает деньги, а связи между ними обычно нет. Сквозная аналитика — это соединение этих двух картин: видно, какой канал принёс оплаченные сделки, а не просто переходы.

Что она отвечает на самом деле

Не «сколько было кликов», а «сколько стоил клиент». Это два разных числа, и решения принимаются по второму.

Часто оказывается, что канал с самыми дешёвыми заявками приносит меньше всего денег: обращения дешёвые, но не доходят до оплаты. Без сквозной аналитики этот канал выглядел бы лучшим.

И наоборот: дорогой на первый взгляд источник даёт клиентов с большим средним чеком и повторными покупками.

Три условия, без которых цифры врут

Метки должны доезжать до карточки клиента — со всех форм, включая мессенджеры и звонки. Если половина обращений приходит без источника, отчёт бессмысленен.

Сделки должны иметь корректные суммы и статусы. Если менеджеры не закрывают выигранные сделки, аналитика покажет, что реклама не окупается вообще.

И расходы должны попадать в систему, иначе окупаемость не из чего считать. Эти три вещи мы проверяем первыми — до того, как строить отчёты.

Что нужно подключить

Аналитику на сайте: Google Analytics и Яндекс.Метрику. Метрика важна отдельно — она единственная показывает поисковые фразы Яндекса и записи визитов.

Цели: отправка формы, звонок, сообщение в мессенджер. Без них ни площадка, ни вы не знаете, что считать результатом.

CRM с передачей источника в карточку сделки. Дальше отчёт строится по оплатам, а не по обращениям.

Когда она не нужна

Если обращений единицы в месяц, сквозная аналитика не окупится: выборка слишком мала, чтобы делать выводы. Достаточно вести учёт вручную.

Если канал один и он же единственный источник клиентов — считать нечего, сравнивать не с чем.

Во всех остальных случаях она окупается быстро: обычно первое же перераспределение бюджета между каналами экономит больше, чем стоила настройка.

Что дальше

Расчёт по вашему проекту присылаем в течение суток — напишите нам.