ИИ-бот для мессенджеров в Алматы
Компаниям в Алматы делаем удалённо — приезжать никуда не нужно. В Казахстане клиент пишет туда, где ему удобно: кто-то в WhatsApp, кто-то в Instagram, кто-то в Telegram. Держать в каждом канале человека дорого, а отвечать через час — терять заявку.
Оценку по объёму работ даём до старта, сроки и гарантия — в договоре.
Что входит в работу
Один бот, одна история переписки
Клиент написал в Instagram, продолжил в WhatsApp — бот помнит контекст, менеджер видит переписку целиком.
Отвечает по вашим материалам
Прайсы, условия, регламенты. Ответа нет — говорит, что уточнит, и передаёт человеку. Придуманная цена дороже незакрытого вопроса.
Передача менеджеру с контекстом
Клиенту не приходится повторять сказанное — именно это раздражает в ботах сильнее всего.
Заявки в CRM, а не в директе
Диалог, дошедший до интереса, становится заявкой с каналом, контактом и перепиской.
Правки без разработчика
Прайс и условия меняете вы через административную часть — бот отвечает по новому в тот же день.
Нерабочее время
Ночью бот закрывает типовое, остальное ставит в очередь с отметкой времени.
Как мы работаем с компаниями в Алматы
Всё дистанционно: разбор задачи и показ работы по видеосвязи, переписка в мессенджерах, договор и закрывающие документы электронные, оплата через банк или Kaspi.
Оценку по объёму работ даём до старта, а не постфактум: видно, что делать сейчас, а что можно отложить на следующий этап.
Сроки и гарантия фиксируются в договоре. Клиенты из других городов обслуживаются в том же порядке, что и алматинские.
Почему один бот, а не три
Клиент написал в Instagram, через день продолжил в WhatsApp. Два разных бота — разговор начинается заново, и половина таких клиентов уходит.
Один бот держит историю по клиенту независимо от канала, менеджер видит переписку целиком.
Правила и прайсы меняются: в одном боте вы правите их в одном месте, а не в трёх, где третье забывают.
Откуда бот берёт ответы
Из ваших документов: прайсы, услуги, условия доставки, частые вопросы, регламенты.
Он отвечает по ним, а не сочиняет — принципиальное отличие от простого подключения языковой модели к чату.
Когда ответа нет, бот не придумывает: говорит, что уточнит, и передаёт менеджеру.
Материалы обновляете вы через административную часть, без обращения к разработчику.
Как запускаем
- Разбор. Какие каналы, сколько обращений, какие вопросы повторяются.
- Материалы. Собираем прайсы, условия и регламенты для базы знаний.
- Запуск в одном канале. Смотрим на реальных диалогах, что работает.
- Остальные каналы. Подключаются на той же базе знаний.
- Сопровождение. Дообучение по журналу диалогов и отчёт по передачам.
Частые вопросы
Вы работаете с компаниями в Алматы?
Да, по всему Казахстану и удалённо. Обсуждение и показ идут по видеосвязи, документы электронные, приезжать никуда не нужно.
Сколько стоит ИИ-бот для мессенджеров?
От 500 000 ₸, запуск за 3-5 недель. На цену влияет число каналов и объём материалов.
Бот может выдумать цену или условие?
Он отвечает только по вашим материалам. Ответа нет — говорит, что уточнит, и передаёт менеджеру.
Работает ли он в Instagram Direct?
Да, а также в WhatsApp, Telegram и на сайте. История переписки общая для всех каналов.
Как менеджер узнаёт, что нужен он?
Получает уведомление и видит переписку целиком. Клиенту не нужно повторять сказанное.
Кто обновляет ответы бота?
Вы, через административную часть. Поменяли прайс — бот отвечает по новому в тот же день.
Другие услуги
Нужна платная реклама вместе с продвижением — смотрите контекстную рекламу.