Приложение для службы доставки в Усть-Каменогорске
Компаниям в Усть-Каменогорске делаем удалённо — приезжать никуда не нужно. Служба доставки живёт на стыке трёх людей: оператор принимает заказ, курьер везёт, клиент ждёт и нервничает. Система нужна, чтобы каждый видел своё, а оператор перестал работать справочным бюро.
Оценку по объёму работ даём до старта, сроки и гарантия — в договоре.
Что входит в работу
Заказы из всех каналов в одно окно
Сайт, телефон, мессенджеры, агрегаторы. Заказ, записанный на бумажку, до системы не доезжает — это и есть главный источник потерь.
Курьер работает без связи
Операции копятся на устройстве и уходят на сервер, когда появляется сигнал. Для человека в дороге это обязательное требование, а не опция.
Трекинг по ссылке, без приложения
Клиент открывает статус в браузере. Требование установить приложение убивает пользование трекингом на корню.
Расчёт с курьерами считает система
Заработок по факту доставок, наличные на руках, сдача, бонусы — вместо тетради и спора в конце недели.
Маршрут вместо зигзага
Порядок доставок строится по адресам, а не на глаз. Разница в километрах видна в бюджете уже за месяц.
Фото и подпись на месте
Подтверждение вручения закрывает половину спорных ситуаций с клиентами.
Как мы работаем с компаниями в Усть-Каменогорске
Всё дистанционно: разбор задачи и показ работы по видеосвязи, переписка в мессенджерах, договор и закрывающие документы электронные, оплата через банк или Kaspi.
Оценку по объёму работ даём до старта, а не постфактум: видно, что делать сейчас, а что можно отложить на следующий этап.
Сроки и гарантия фиксируются в договоре. Клиенты из других городов обслуживаются в том же порядке, что и алматинские.
Где служба теряет деньги
Звонки «где мой заказ»: минуты оператора и испорченное впечатление клиента. При росте объёма операторов нанимают именно под эти звонки.
Неоптимальные маршруты: когда заказы распределяются на глаз, курьер ездит по городу зигзагом.
Расчёт с курьерами в тетради: спорные заказы, забытые доплаты, наличные «завтра сдам». Это не воровство, это отсутствие учёта.
Потерянные заказы на стыке каналов: пришёл в директ, записан на бумажку, до системы не доехал.
Три интерфейса под трёх участников
Оператор: заказы из всех каналов, назначение курьера, статусы, проблемные заказы отдельно.
Курьер: список доставок с маршрутом, статусы, подтверждение вручения, приём оплаты, фото.
Клиент: статус и курьер на карте по ссылке, без установки приложения.
Расчёты: заработок по факту, наличные, сдача, бонусы — считает система, а не человек в пятницу.
Как запускаем
- Разбор. Что возите, сколько заказов в день, где теряется время.
- Проект. Роли, экраны, маршрутизация, поведение без связи.
- Разработка. Работающая часть каждые две недели.
- Запуск. Публикация приложения курьера в сторах, обучение.
- Поддержка. Правки по итогам первых недель работы.
Частые вопросы
Вы работаете с компаниями в Усть-Каменогорске?
Да, по всему Казахстану и удалённо. Обсуждение и показ идут по видеосвязи, документы электронные, приезжать никуда не нужно.
Сколько стоит приложение для службы доставки?
От 1 500 000 ₸ за базовый контур: оператор, курьер, трекинг, расчёты. Интеграции с агрегаторами считаются отдельно.
Работает ли приложение курьера без интернета?
Да. Доставки и статусы сохраняются на телефоне и уходят на сервер, когда появляется связь.
Нужно ли клиенту ставить приложение, чтобы видеть курьера?
Нет. Трекинг открывается по ссылке в браузере — иначе им просто не пользуются.
Подходит ли система для доставки еды и для грузов сразу?
Обычно нет: требования сильно разные, универсальная система выходит дороже и неудобнее для каждого сценария.
Сколько занимает запуск?
8-12 недель до рабочей версии, включая публикацию приложения курьера в сторах.
Другие услуги
Нужна платная реклама вместе с продвижением — смотрите контекстную рекламу.