Қарағандыда CRM жүйесін әзірлеу
Қарағандыда компанияларға қашықтан жасаймыз — ешқайда баруға болмайды. CRM-ді өтінімдерді жоғалтуды тоқтату үшін сатып алады. Бірақ өтінімдер әдетте бағдарламаның ішінде емес, бағдарлама мен нақты жұмыстың арасында жоғалады: сатушы объектіде, өтінім WhatsApp-та, ал CRM-ге ол кешке, есте қалса, түседі.
Бағалауды жұмыс басталғанға дейін береміз, мерзім мен кепілдік шартта.
Жұмысқа не кіреді
Өтінім жүйеге өзі түседі
Сайттағы формадан, WhatsApp-тан, қоңыраудан. Қолмен енгізу — жоғалған өтінімдердің басты себебі, дәл соны алып тастау керек.
Телефоннан жұмыс істейді
Жолдағы сатушы мәртебені сол жерде қояды, кешке есте қалғаны бойынша емес. Далалық сатылымда бұл тірі CRM мен өлі CRM-нің айырмасы.
Нүкте мен филиал бойынша рұқсаттар
Әркім өзінікін көреді. Шектеу деректер қабатында: мекенжайдағы нөмірді ауыстырып, бөтен мәмілені ашуға болмайды.
1С-пен екі бағытты алмасу
Шоттар мен жөнелтулер екі рет енгізілмейді, өзара есеп айырысу ай соңында қолмен сәйкестендірілмейді.
Типтік емес, сіздің ережелеріңіз
Формула бойынша баға, жеңілдікті үш адам арқылы келісу, өтінімді өндірістік тапсырмаға байлау — дайын өнім жартылай жабатын нәрселер.
Бастапқы код беріледі
Құжаттамамен және қолжетімділіктермен. Кез келген команда жалғастыра алады.
Қарағандыда компаниялармен қалай жұмыс істейміз
Бәрі қашықтан: міндетті талдау мен жұмысты көрсету бейнебайланыс арқылы, хат алмасу мессенджерде, шарт пен жабу құжаттары электронды, төлем банк немесе Kaspi арқылы.
Бағалауды жұмыс көлемі бойынша басталғанға дейін береміз: қазір не істеу керегі және нені келесі кезеңге қалдыруға болатыны көрінеді.
Мерзім мен кепілдік шартта бекітіледі. Басқа қаладағы клиенттер алматылық клиенттермен бірдей тәртіппен қызмет алады.
Өз CRM-і қашан ақталады
Воронка классикалық болса — өтінім, қоңырау, кездесу, шот, мәміле — дайын CRM алыңыз. Арзанырақ әрі жылдамырақ.
Өз жүйең менеджерлер CRM қасында кесте жүргізгенде керек, өйткені «онда олай болмайды».
Баға дайын өнім түсінбейтін формуламен есептелгенде, ал келісім бірнеше рөл арқылы жүргенде.
Өтінім автоматты түрде қойма тапсырысына немесе өндірістік тапсырмаға айналуы керек болғанда.
Бүкіл сату бөліміне үш жылға арналған лицензия құны өз жүйеңді жасау құнымен салыстырыла бастағанда.
Ішінде не бар
Сіздің кезеңдеріңізбен воронка және өту ережелері: мәміле әрі қарай кетуі үшін не толтырылуы керек.
Клиенттер мен тарих: бір байланыс — бір карточка, қоңыраулар мен хат алмасу қасында, үш менеджерден үш қосарлаусыз.
Интеграциялар: 1С, телефония, WhatsApp және Telegram, сайттағы формалар.
Есептер: кезеңдер бойынша воронка, менеджерлердің жұмысы, бас тарту себептері, кесіндіні әзірлеушісіз өзгертумен.
Қалай іске қосамыз
- Талдау. Сатылым бүгін қалай жүреді және өтінімдер қай жерде жоғалады.
- Жобалау. Воронка, рөлдер, рұқсаттар, интеграциялар.
- Әзірлеу. Екі апта сайын жұмыс істейтін бөлік.
- Интеграция. 1С және телефония, нақты деректе тексеру.
- Іске қосу. Клиенттер базасын көшіру, оқыту, алғашқы апталар бірге.
Жиі қойылатын сұрақтар
Қарағандыда компаниялармен жұмыс істейсіздер ме?
Иә, Қазақстан бойынша қашықтан. Талқылау мен көрсету бейнебайланыс арқылы, құжаттар электронды, ешқайда бару қажет емес.
CRM жүйесін әзірлеу қанша тұрады?
1 500 000 ₸ бастап. Сома рөлдер санына, воронканың күрделілігіне және интеграцияларға байланысты — сату процесін қарағаннан кейін айтамыз.
Неге дайын CRM алмасқа?
Воронка стандартты болса — дәл солай істеңіз. Өз жүйең процесс стандартты болмағанда немесе CRM қойма мен өндіріспен бірге үлкен контурдың бөлігі болғанда ұтады.
1С-пен байланыстыруға бола ма?
Иә, ең жиі сценарий: шоттар, жөнелтулер және өзара есеп айырысу 1С-тен оқылады.
Даладағы сатушының телефонында жұмыс істей ме?
Иә, әдетте бүкіл мәні сонда: мәртебе орнында қойылады, кешке есте қалғаны бойынша емес.
Клиенттер базасын көшіресіздер ме?
Иә. Байланыстар, мәмілелер және тарих, тексерумен: іске қосқанға дейін жазба санын және мәміле сомаларын салыстырамыз.