Ақтөбеде клиенттің жеке кабинеті
Ақтөбеде компанияларға қашықтан жасаймыз — ешқайда баруға болмайды. Менеджерлеріңіз күніне сол бір төрт сұраққа қанша рет жауап беретінін санап көріңіз: тапсырысым қайда, жеткізу қашан, шотты қайта жіберіңіз, салыстыру актісін беріңіз. Орта компанияда бұл күн сайынғы бірнеше сағат ақылы уақыт.
Бағалауды жұмыс басталғанға дейін береміз, мерзім мен кепілдік шартта.
Жұмысқа не кіреді
Клиент өз сұрағына өзі жауап табады
Тапсырыстар, мәртебелер және тарих тәулік бойы көрінеді, менеджердің түскі астан оралуын күтпей.
Құжат сұраусыз
Шот, акт және салыстыру актісі өзі жүктеледі.
Дерек сіздің жүйеңізден келеді
Кабинет 1С немесе CRM-нен оқиды. Қолмен толтырылатын кабинет кабинет жоқтан жаман.
Кабинет ішінде төлем
Эквайринг немесе Kaspi — клиент беттен шықпай төлейді.
Менеджер нағыз жұмысқа көшеді
Күнделікті жауаптар кабинетке кетеді; адам шынымен адам керек жағдайлармен айналысады.
Әркім тек өзінікін көреді
Қолжетімділікті бөлу бірінші жол кодтан бастап салынады, кейін жапсырылмайды.
Ақтөбеде компаниялармен қалай жұмыс істейміз
Бәрі қашықтан: міндетті талдау мен жұмысты көрсету бейнебайланыс арқылы, хат алмасу мессенджерде, шарт пен жабу құжаттары электронды, төлем банк немесе Kaspi арқылы.
Бағалауды жұмыс көлемі бойынша басталғанға дейін береміз: қазір не істеу керегі және нені келесі кезеңге қалдыруға болатыны көрінеді.
Мерзім мен кепілдік шартта бекітіледі. Басқа қаладағы клиенттер алматылық клиенттермен бірдей тәртіппен қызмет алады.
Кабинет командадан нені алады
Клиентпен байланыстың қайталанатын жартысын: мәртебе, құжаттар, төлем тарихы, жеткізу күні. Оның ешқайсысына адам керек емес.
Қалғаны — адам құндылық қосатын бөлік: келіссөз, ерекше жағдай, шағым, жаңа сатылым.
Әсері бір айда өлшенеді: кіріс қоңырауларды бұрын және кейін санап көріңіз.
Кабинет деректі қайдан алады
Тапсырыстар қазірдің өзінде жатқан жүйеден — 1С, CRM немесе операцияларыңыз жүретін бағдарламадан. Біз параллель база жасамай, соған қосыламыз.
Ол байланыссыз кабинет қолмен ұсталатын екінші дереккөзге айналады: жұмыс көбейеді, сандарға сенім азаяды, ай сайын дау шығады.
Қалай іске қосамыз
- Талдау. Клиенттер қандай сұрақты жиі қояды және жауап қай жерде жатыр.
- Жобалау. Экрандар, қолжетімділік ережелері, интеграциялар.
- Әзірлеу. Екі апта сайын жұмыс істейтін бөлік.
- Интеграция. 1С немесе CRM-ге қосу, нақты деректе тексеру.
- Енгізу. Клиенттерді шақыру және алғашқы апталарды қолдау.
Жиі қойылатын сұрақтар
Ақтөбеде компаниялармен жұмыс істейсіздер ме?
Иә, Қазақстан бойынша қашықтан. Талқылау мен көрсету бейнебайланыс арқылы, құжаттар электронды, ешқайда бару қажет емес.
1С-пен байланыстыра аласыздар ма?
Иә, бұл ең жиі сценарий. Тапсырыстар мен құжаттар 1С-тен оқылады.
Бұл қауіпсіз бе?
Әр клиент тек өз деректерін көреді, кіру логин мен құпиясөз арқылы, трафик шифрланады.
Кабинетте төлеуге бола ма?
Иә — эквайринг немесе Kaspi, беттен шықпай.
Деректеріміз 1С-те емес, CRM-де болса ше?
Онда CRM-ге қосыламыз. Принцип сол: бір дереккөз.
Қанша тұрады?
1 500 000 ₸ бастап. Бағаны негізінен интеграциялар өзгертеді.