Сквозная аналитика в Битрикс24 в Актау

Всё дистанционно: разбор задачи и показ работы по видеосвязи, переписка в мессенджерах, договор и закрывающие документы электронные, оплата через банк или Kaspi.

Оценку по объёму работ даём до старта, а не постфактум: видно, что делать сейчас, а что можно отложить на следующий этап.

Сроки и гарантия фиксируются в договоре. Клиенты из других городов обслуживаются в том же порядке, что и алматинские.

Метки должны доезжать до карточки — все заявки, со всех форм, включая мессенджеры и звонки. Если половина обращений приходит без источника, отчёт врёт.

Сделки должны иметь корректные суммы и статусы. Если менеджер не закрывает выигранные сделки, аналитика покажет, что реклама не окупается вообще.

И расходы должны попадать в систему — иначе окупаемость посчитать не из чего. Это три условия, без которых цифры бессмысленны, и мы проверяем их первыми.

Сколько заявок и оплаченных сделок принёс каждый канал и каждая кампания, а не сколько было переходов.

Сколько стоит заявка и сколько — оплаченный клиент. Это два разных числа, и решения принимаются по второму.

И где теряются деньги: канал даёт дешёвые заявки, но они не доходят до оплаты — значит проблема не в рекламе, а в обработке.