Настройка воронок продаж в Битрикс24 в Усть-Каменогорске

Всё дистанционно: разбор задачи и показ работы по видеосвязи, переписка в мессенджерах, договор и закрывающие документы электронные, оплата через банк или Kaspi.

Оценку по объёму работ даём до старта, а не постфактум: видно, что делать сейчас, а что можно отложить на следующий этап.

Сроки и гарантия фиксируются в договоре. Клиенты из других городов обслуживаются в том же порядке, что и алматинские.

Первая причина — стадии описывают состояние клиента, а не действие компании. «Думает» может длиться вечно, и по такой воронке невозможно ни планировать, ни требовать.

Вторая — воронка одна на всё. Розничная сделка и тендер живут по разным правилам, смешивать их в одном списке значит не видеть ни ту, ни другую.

Третья — незаполненные поля. Если сумму и источник можно не указывать, их не указывают, и отчёты становятся бессмысленными.

Разбираем реальный процесс отдела: как заявка проходит путь от первого касания до оплаты и что происходит на каждом шаге.

Собираем стадии по действиям — «выставлен счёт», «отправлено КП», «согласован договор». Такие стадии можно измерять и по ним видно, где теряются деньги.

Добавляем обязательные поля, автоматические задачи на переходах и отчёты. И обязательно обучаем отдел: без этого через месяц всё вернётся к старым привычкам.