Мобильное приложение с Битрикс24 в Костанае

Всё дистанционно: разбор задачи и показ работы по видеосвязи, переписка в мессенджерах, договор и закрывающие документы электронные, оплата через банк или Kaspi.

Оценку по объёму работ даём до старта, а не постфактум: видно, что делать сейчас, а что можно отложить на следующий этап.

Сроки и гарантия фиксируются в договоре. Клиенты из других городов обслуживаются в том же порядке, что и алматинские.

Полевым сотрудникам: монтажнику или курьеру нужны три экрана и крупные кнопки, а не полноценная CRM. В штатном приложении он тратит время на навигацию и ошибается.

Клиентам: показывать им внутренний портал нельзя, а личный кабинет с историей заказов и статусами нужен. Такое приложение читает данные из портала, но показывает только то, что положено клиенту.

И узким ролям: приёмщик, кладовщик, замерщик. У каждого свой сценарий, который в универсальном интерфейсе занимает вдвое больше действий.

Приложение не хранит вторую копию базы: оно обращается к Битрикс24 через REST API и пишет данные туда же, где работает офис.

Офлайн-режим решается очередью: если связи нет, действие сохраняется локально и отправляется, когда сеть появилась. Для полевых сотрудников это обязательное условие, иначе приложение бесполезно на объекте.

Права соблюдаются на стороне портала — приложение не может показать больше, чем разрешено роли сотрудника.