Разработка личного кабинета в Таразе
Компаниям в Таразе делаем удалённо — приезжать никуда не нужно. Половина входящих звонков в отдел продаж — это не продажи, а справки: где заказ, когда отгрузка, повторите счёт. Каждая такая справка стоит рабочего времени. Личный кабинет отдаёт их клиенту без участия менеджера.
Оценку по объёму работ даём до старта, сроки и гарантия — в договоре.
Что входит в работу
Статусы заказов
Клиент видит, где его заказ, без звонка.
Документы под рукой
Счета, накладные, акты сверки — скачиваются самим клиентом.
Оплата онлайн
Эквайринг или Kaspi прямо в кабинете.
Повторный заказ
В два клика из истории — работает на повторные продажи.
Данные из вашей системы
1С или CRM, второй базы не появляется.
Обращения
Вопросы фиксируются в кабинете, а не теряются в переписке.
Как мы работаем с компаниями в Таразе
Всё дистанционно: разбор задачи и показ работы по видеосвязи, переписка в мессенджерах, договор и закрывающие документы электронные, оплата через банк или Kaspi.
Оценку по объёму работ даём до старта, а не постфактум: видно, что делать сейчас, а что можно отложить на следующий этап.
Сроки и гарантия фиксируются в договоре. Клиенты из других городов обслуживаются в том же порядке, что и алматинские.
Что меняется после запуска кабинета
Меньше однотипных звонков: справочные вопросы клиент закрывает сам.
Быстрее оплаты: счёт виден и оплачивается сразу, без пересылки по почте.
Больше повторных заказов: история под рукой, повтор делается в два клика.
Прозрачность: клиент видит статусы и меньше нервничает по срокам.
Как связывается с вашей системой
Источник данных — 1С, CRM или та программа, где ведутся заказы.
Изменения у менеджера сразу видны клиенту, дублирующего ввода нет.
Если системы нет, кабинет можно строить на нашей базе и связать позже.
Как запускаем
- Разбор. Какие обращения повторяются чаще всего.
- Проект. Экраны кабинета и точки обмена данными.
- Разработка. Показываем по ходу работы.
- Интеграция. Связываем с 1С или CRM.
- Запуск. Открываем клиентам, поддерживаем первое время.
Частые вопросы
Вы работаете с компаниями в Таразе?
Да, по всему Казахстану и удалённо. Обсуждение и показ идут по видеосвязи, документы электронные, приезжать никуда не нужно.
С 1С свяжете?
Да, это самый частый сценарий: заказы и документы подтягиваются из 1С.
Клиент увидит чужие данные?
Нет. Доступ по логину, каждый видит только свои заказы и документы.
Оплату принимать можно?
Да, подключаем эквайринг или Kaspi.
Сколько стоит?
От 1 500 000 ₸, основное влияние на цену — интеграции.
Что если у нас нет учётной системы?
Тогда кабинет строим на своей базе, а связать с 1С или CRM можно позже, когда они появятся.
Другие услуги
Нужна платная реклама вместе с продвижением — смотрите контекстную рекламу.