Складской учёт и товары в Битрикс24 в Актау

Всё дистанционно: разбор задачи и показ работы по видеосвязи, переписка в мессенджерах, договор и закрывающие документы электронные, оплата через банк или Kaspi.

Оценку по объёму работ даём до старта, а не постфактум: видно, что делать сейчас, а что можно отложить на следующий этап.

Сроки и гарантия фиксируются в договоре. Клиенты из других городов обслуживаются в том же порядке, что и алматинские.

Первое — обещания клиенту. Пока остаток в отдельной таблице, менеджер называет срок наугад и подводит клиента примерно раз в неделю.

Второе — резерв. Без него один и тот же товар продают двое, и разбираться приходится уже после оплаты.

Третье — учёт движения. Приход и отгрузка, зафиксированные документом, позволяют хотя бы понять, где потерялся товар. Устные договорённости этого не позволяют.

Портал не заменяет 1С: бухгалтерия остаётся там. Задача связки — чтобы менеджер видел актуальный остаток и мог зарезервировать товар, не звоня на склад.

Обмен настраивается по расписанию: номенклатура и остатки идут из учёта в портал, заказы и отгрузки — обратно.

Отдельно решается вопрос со складским приложением: приёмка и отгрузка со сканером штрихкодов в телефоне сильно сокращают ошибки по сравнению с бумагой.