Клиенттермен хат алмасуды автоматтандыру
Хат алмасу жұмыс күнін жеп қояды, ал хабарламалардың жартысы — бірдей сұрақтар: қанша тұрады, бар ма, қалай төлеймін, қайдасыздар. AI-ассистент осы бөлікті өзіне алады: кез келген уақытта бірден жауап беріп, әңгімеге тұрарлық адамдарды ғана береді.
Карта при регистрации не нужна. Настройку берём на себя — от вас нужен прайс и рабочий номер.
Что делает ассистент
Секундта жауап береді
Орташа жауап уақыты — бес секунд шамасында, тәулік бойы.
Сіздің сөзіңізбен
Прайсыңыз бен жиі сұрақтарға жауаптарыңыздан үйренеді, шарт ойлап таппайды.
Диалог жүргізеді
Тапсырманы, көлемді, мерзімді және қаланы алдын ала анықтайды.
Уақытында береді
Дайын клиент пен құзыретінен тыс сұрақ менеджерге тарихымен жіберіледі.
Сөзбен түзетіледі
«Қысқарақ жауап бер», «бұл қызмет мынандай тұрады» — бағдарламашысыз.
Барлық хат бір жерде
Барлық арна бір кабинетке түседі, іздеу де бар.
Нақты не автоматтандырылады
Бұл тарату да, «хабарламаңыз қабылданды» деген автожауап та емес. Ассистент хабарламаны оқып, мағынасын түсініп, прайсты жатқа білетін менеджердей жауап береді.
Кіріс хабарламалардың шамамен үштен екісі — баға, бар-жоғы, мерзім және жеткізу туралы қайталанатын сұрақтар. Оларды ассистент толық жабады. Қалғаны сіздің деректеріңізді талап етеді және түсінікті түрде адамға беріледі.
Неге жылдамдық мәтін сапасынан маңызды
Сізге жазған адам әдетте бірнеше компанияға қатар жазады. Кім бірінші жауап берсе, әңгіме сонымен жалғасады.
Түнде айырмашылық одан да үлкен: кешкі он бірде жіберілген хабарлама таңға дейін ескіреді. Ассистент дәл осы шығынды жабады — ол ұйықтамайды және демалысқа шықпайды.
Как запускаем
- Білім базасы. Прайс, қызметтер, шарттар, жиі қойылатын сұрақтар.
- Үн мен шекара. Қалай сөйлейді және қандай тақырыпты бірден адамға береді.
- Сынақ чаты. Клиенттердің сұрақтарын қойып, жауаптарды түзетеміз.
- Арнаны қосу. WhatsApp QR арқылы, сосын Instagram және сайттағы виджет.
- Жетілдіру аптасы. Хат алмасуды оқып, базаны толықтырамыз.
Частые вопросы
Клиент оның адам емесін түсіне ме?
Ассистент нақты қызметкер болып көрінбейді және робот сияқты сөйлемейді. Жауаптар пайдалы болса, бұл сұрақ сирек туады.
Қате жауап берсе ше?
Барлық диалог кабинетте көрінеді. Қате жауап бір минутта түзетіледі, ал баға мен кепілдік сияқты маңызды тақырыптар білім базасына бекітіледі.
WhatsApp нөмірін ауыстыру керек пе?
Жоқ. Клиенттер қазір жазатын нөмір «байланысқан құрылғылар» арқылы қосылады, хат алмасу сізде қалады.
Клиент адаммен сөйлескісі келсе?
Диалог менеджерге беріледі, ол сол хат алмасуға қосылады — клиент үшін бұл әңгіменің жалғасы сияқты.
Іске қосу қанша уақыт алады?
Материал жинауды қоса бірнеше сағат. Бірінші апта тегін, карта қажет емес.
Смежные решения
Нужен бот со своей логикой, интеграциями и базой — это отдельная разработка, смотрите чат-боты на заказ. Здесь — готовый сервис, который включается за день.