Мобильді қосымша ішіндегі AI-қолдау
Қосымшаны түсінбеген пайдаланушы қолдауға сирек жазады — ол оны жай ғана өшіреді. Қосымша ішіндегі AI-көмекші сұрақ туған жерде әрі тәулік бойы жауап береді.
Карта при регистрации не нужна. Настройку берём на себя — от вас нужен прайс и рабочий номер.
Что делает ассистент
Дәл сол сәтте көмек
Жауап қосымшада келеді, поштаға немесе мессенджерге ауыспай.
Өніміңізді біледі
Нұсқаулықтар, шарттар, тарифтер және жиі кездесетін қателер.
Жүктемені азайтады
Типтік сұрақтар қолдауға жетіп, тикетке айналмайды.
Пайдаланушыны ұстайды
Шешілген сұрақ — өшіру мен нашар пікірдің орнына.
Әлсіз тұстарды көрсетеді
Сұрақтар бойынша қай экран түсініксіз екені көрінеді.
Бір ассистент
Сол көмекші мессенджерлер мен сайтта да жауап береді.
Қосымшадағы қолдау неге ерекше
Пайдаланушы тапсырма ішінде тұр: төлеп жатыр, бас тартқысы келеді, құжат іздейді. Сұрақ қою үшін басқа арнаға шығу — сценарийдің үзілуі, көбі әрекетті тастап кетеді.
Сондықтан көмек сол экранда болуы керек. Сонда сұрақ секундта жабылады және әрекет соңына жеткізіледі — сіз тастап кеткен себеттің орнына аяқталған операция аласыз.
Бұл өнімге не береді
Біріншісі — бос тикеттер азаяды: төлем, кіру мүмкіндігін қалпына келтіру және әрекет тәртібі туралы сұрақтар адамсыз жабылады.
Екіншісі — дерек. Көмектегі сұрақтар тізімі интерфейстің қай жері түсініксіз екенін көрсетеді.
Үшіншісі — сторлардағы рейтинг. Нашар пікірлердің бір бөлігі уақытында жауап ала алмағаннан жазылады.
Как запускаем
- Материал жинаймыз. Нұсқаулықтар, тарифтер, жиі қателер және шешімдері.
- Көмекшіні баптаймыз. Үн, тақырып шекарасы, қолдауға беру ережелері.
- Қосымшаны қараймыз. Көмек экранын қайда орналастыру керегін анықтаймыз.
- Қосамыз. Көмекшіні орнатып, сценарийлерді нақты экрандарда тексереміз.
- Бақылаймыз. Бірінші апта — диалогтарды оқу және базаны толықтыру.
Частые вопросы
Қосымшаны қайта жазу керек пе?
Жоқ. Әдетте бөлек көмек экраны немесе қолдау бөліміндегі чат қосылады.
Flutter немесе React Native болса ше?
Көмекші үшін айырмашылық жоқ, тек кіріктіру тәсілі өзгереді.
Интернетсіз жұмыс істей ме?
Жоқ, жауаптар серверде құрылады. Желі болмаса, экран офлайн хабарламасын көрсетеді.
Тақырыптарды шектеуге бола ма?
Иә. Әдетте ақша мен дербес деректерге қатысты бәрі бірден адамға беріледі.
Сынақтан кейін қанша тұрады?
Өтініш көлеміне байланысты. Қосымшаға кіріктіру жұмысы бөлек бағаланады.
Смежные решения
Нужен бот со своей логикой, интеграциями и базой — это отдельная разработка, смотрите чат-боты на заказ. Здесь — готовый сервис, который включается за день.