Сайттан өтінімдерді Битрикс24-ке жіберу

Тек пошта жәшігінде жататын өтінім байқаусыз жоғалады: хат спамға түседі, менеджер кетіп қалады, форма сайт жаңартылғаннан кейін бұзылады. CRM-дегі жазба жоғалтуды көрінетін етеді.

Мерзім1 аптадан

Дереккөздерсайт, қосымша, мессенджерлер

Бағалаужұмыс көлемі бойынша

WhatsApp арқылы бағалау Барлық байланыс

Бағалауды жұмыс басталғанға дейін береміз, мерзім мен кепілдік шартта.

Жұмысқа не кіреді

Бірден CRM-ге

Мәміле форма жіберілген сәтте жасалады.

Карточкада дереккөз

UTM және кіру беті өтініммен бірге сақталады.

Менеджерге хабарлама

Порталға және телефонға келеді.

Арнаны тексеру

Өтінімдердің шынымен жететінін тексереміз.

Қосарлар жоқ

Қайталама өтінім бар клиентке байланады.

Қосымшадан да

Мобильді қосымша өтінімді сол жолмен жібереді.

Неге тек пошта жарамсыз арна

Хаттар спамға түседі, әсіресе сайт өз серверінен қолтаңбасыз жіберсе. Жіберуші мұны білмейді: форма «рақмет» деп көрсетті.

Хатты санауға келмейді: айына қанша өтінім келді, қай беттер бойынша, қаншасы жауапсыз қалды — пошта жәшігі бойынша мұны қолмен анықтайды.

Және хат жауаптыны тағайындамайды. Бәрі ортақ жәшікке қараған кезде бірінші көрген жауап береді — немесе ешкім жауап бермейді.

Қалай баптаймыз және тексереміз

Сайт пен қосымшаның формаларын порталға қосамыз, UTM белгілерін, кіру бетін және уақытты береміз. Тарату ережелері — бағыт, өңір немесе кезек бойынша.

Арнаны түгел тексереміз: толық формамен нақты өтінім жіберіп, оның карточкаға және хабарламаға жеткенін қараймыз. «Форма жіберілді» мен «өтінім жетті» — екі бөлек нәрсе.

Одан кейін бақылауды баптаймыз: өтінім ағыны кенет нөлге түссе, бұл ай соңында емес, бірден көрінуі керек.

Қалай іске қосамыз

Талдау. Қандай формалар мен арналар бар, қайда түсуі керек.
Қосу. Формалар, қосымша, мессенджерлер.
Ережелер. Тарату, хабарлама, қосарлар.
Тексеру. Әр арна бойынша толық формамен сынақ өтінім.
Бақылау. Бірінші аптада ағынды қадағалау.

Міндетті талқылау

Жиі қойылатын сұрақтар

Баптау қанша тұрады?

Көлемі бойынша: форма мен арна саны, ережелердің күрделілігі.

Сайт Битрикс емес — жұмыс істей ме?

Иә, сайттың платформасы маңызды емес: беру API арқылы жүреді.

Өтінімдер поштаға да қосарлана ма?

Поштаны қосымша арна ретінде қалдыруға болады — бірақ негізгісі CRM болуы керек.

WhatsApp өтінімдері ше?

Олар да ашық желілер арқылы сол карточкаларға түседі — өтінім мен хат алмасу бір мәмілеге жиналады.

Бәрі жұмыс істейтініне қалай көз жеткіземіз?

Әр форма бойынша сынақ өтінім жіберіп, жасалған карточкаларды көрсетеміз. Тексеру жұмысқа кіреді.

Битрикс24 бойынша басқа жұмыстар

Битрикс24-пен байланысқан мобильді қосымша Битрикс24-те сату воронкаларын баптау Битрикс24-те қойма есебі және тауарлар Битрикс24-те толық аналитика Битрикс24 негізіндегі корпоративтік портал Сервистік компанияларға арналған Битрикс24 Битрикс24-ке дерек көшіру Битрикс24-ті компания міндеттеріне пысықтау Битрикс24: бұлт па, қорап па