ИИ-ассистент для отдела продаж
Большая часть потерянных заявок теряется не из-за плохих менеджеров, а из-за времени ответа: вопрос пришёл в WhatsApp в девять вечера, ответ — в одиннадцать утра, клиент уже написал троим. Ассистент закрывает первую линию: отвечает сразу, задаёт уточняющие вопросы по вашему регламенту квалификации, предлагает время встречи и создаёт сделку. Менеджер получает не «новое сообщение», а квалифицированный запрос со сводкой.
Что входит в работу
Ответ за секунды в любое время
WhatsApp, Telegram и форма сайта в одной очереди. Ночные обращения обрабатываются, а не ждут утра.
Квалификация по вашему регламенту
Те же вопросы, что задаёт хороший менеджер: задача, объём, сроки, бюджет. Ответы попадают в карточку сделки полями, а не текстом переписки.
Сделка и задача в CRM
Ассистент заводит сделку, ставит задачу ответственному и напоминает, если движения нет. Заявка не теряется между мессенджером и блокнотом.
Передача менеджеру со сводкой
Сложные вопросы и конфликтные ситуации уходят человеку сразу, вместе с историей — без «повторите, пожалуйста, ещё раз».
Как проходит работа
- Разбор задачи. Смотрим конфигурацию, версию платформы и то, что дорабатывалось до нас. Без этого любая оценка будет выдумкой.
- Список работ с ценой. Каждая задача оценивается отдельно — видно, что делать сейчас, а что подождёт.
- Разработка на копии базы. Рабочая база не затрагивается, результат показываем на ваших данных.
- Внедрение и обучение. Подключаем к рабочей базе и показываем изменения тем, кто ими пользуется.
- Поддержка. Правки по итогам первых недель входят в стоимость, дальше — по желанию.
Частые вопросы
Клиент поймёт, что общается с ассистентом?
Мы рекомендуем говорить об этом прямо. Скрытая подмена вредит доверию, а честная формулировка «отвечает ассистент, при необходимости подключим специалиста» воспринимается нормально.
Что если ассистент ответит неправильно?
Он отвечает по вашим материалам и при неуверенности передаёт человеку. Первые недели диалоги просматриваются, и регламент дополняется по реальным вопросам.
Сколько занимает внедрение?
3–8 недель. Дольше всего идёт не техническая часть, а сбор материалов: прайсы, условия, частые вопросы и правила квалификации.
Другие услуги
Считаете сервер под 1С? Соберите конфигурацию в калькуляторе аренды — цена появится сразу.