Поддержка и администрирование сайта
Заброшенный сайт ломается в предсказуемом порядке: сначала истекает SSL и браузер начинает пугать посетителей, потом заканчивается домен и вместе с сайтом пропадает почта, а между этим на необновлённой CMS появляется чужой код. Отдельная категория — тихие поломки: перестала уходить форма, отвалился обмен с учётом, пропали товары из выгрузки. Их не видно на глаз, и обнаруживаются они через недели. Абонемент закрывает именно это: обновления, копии, мониторинг и фиксированный объём правок.
Что входит в работу
Обновления сначала на копии
CMS, плагины и библиотеки обновляем на копии с проверкой ключевых сценариев — форма, корзина, оплата, обмен, — и только потом на рабочем сайте.
Копии, которые разворачивали
Ежедневное копирование с хранением вне сервера сайта. Раз в период копию разворачиваем и убеждаемся, что она рабочая.
Мониторинг сроков
Доступность, срок SSL и домена, время ответа. О приближении сроков сообщаем заранее, а не после того, как сайт перестал открываться.
Прозрачный объём
Что входит и что не входит — перечислено в договоре. Остаток часов на правки виден в ежемесячном отчёте.
Как проходит работа
- Разбор задачи. Смотрим конфигурацию, версию платформы и то, что дорабатывалось до нас. Без этого любая оценка будет выдумкой.
- Список работ с ценой. Каждая задача оценивается отдельно — видно, что делать сейчас, а что подождёт.
- Разработка на копии базы. Рабочая база не затрагивается, результат показываем на ваших данных.
- Внедрение и обучение. Подключаем к рабочей базе и показываем изменения тем, кто ими пользуется.
- Поддержка. Правки по итогам первых недель входят в стоимость, дальше — по желанию.
Частые вопросы
Сколько стоит поддержка сайта?
От 80 000 ₸/мес. Сумма зависит от объёма часов на правки и от того, нужна ли реакция в выходные.
Возьмёте сайт, который делали не вы?
Да, после аудита. Если сайт на давно не обновлявшейся CMS с правками в ядре, сначала приводим его в обновляемый вид — вести такой как есть небезопасно.
У кого будут доступы?
У вас. Домен, хостинг и админка регистрируются на вашу компанию; если сейчас это не так, помогаем перевести.
Другие услуги
Считаете сервер под 1С? Соберите конфигурацию в калькуляторе аренды — цена появится сразу.